Structure et bâches de remplacement pour tentes pliantes originales Mastertent®

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Pièces détachées pour tentes pliantes

Réparez votre tente chez vous grâce à nos pièces détachées et à nos vidéos explicatives.

Les tentes pliantes Mastertent sont solides et extrêmement durables, mais leurs composants peuvent être endommagés suite à une mauvaise utilisation ou à un cas de force majeure. Le cas échéant, nous aurons le plaisir de vous envoyer les pièces détachées nécessaires. Nous avons mis au point une technologie sophistiquée qui vous permet de remplacer vous-mêmes vos pièces.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Made in Europe
Fabricant

NOUVEAU : scannez le code QR de votre tente pliante

Afin d'offrir un service à la clientèle encore plus simple et rapide, nous avons ajouté un code QR aux tentes pliantes produites après août 2022. Ce code est imprimé sur l'un des pieds de la tente et permet de commander des pièces avec simplicité et rapidité. Vous pouvez ensuite scanner ce code pour accéder à la page permettant de commander la pièce nécessaire en quelques clics.

Nous vous enverrons un devis et la pièce demandée dans les plus brefs délais.

Il n'y a pas de code QR sur votre tente pliante ?

Aucun problème, contactez-nous en décrivant le dommage ou envoyez-nous des photos, nous pourrons ainsi identifier la pièce nécessaire. L'un de nos opérateurs traitera votre demande, et votre tente pliante sera prête à l’utilisation dans lesplus brefs délais.

Notre service de réparation de tentes pliantes

Nous garantissons une disponibilité de 10 ans sur toutes les pièces détachées pour la structure en aluminium de nos tentes pliantes. Comment fonctionne notre service :

  • Contactez-nous et indiquez-nous quelle pièce de la tente pliante doit être remplacée.

  • Nous livrerons directement la pièce détachée demandée à votre domicile.
  • Nos vidéos explicatives vous permettent de remplacer les pièces facilement et sans outils.
Notre personnel reste bien entendu à votre entière disposition. Il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou de nous appeler.
Garanties

Avez-vous déjà un CARE ou un CARE+ ?

Si vous êtes déjà assuré et que votre tente pliante a subi des dommages, envoyez un e-mail à [email protected] et indiquez le numéro de série unique figurant à l'intérieur du toit, nous vérifierons la réclamation et organiserons un remplacement rapide.

Si vous ne savez pas ce qu'est CARE, renseignez-vous avant d'acheter votre prochaine tente pliante et bénéficiez d'une remise de 70 % sur les pièces de rechange.

CARE
CARE
CARE+
CARE+

Pourquoi assurer votre tente pliante ?

  • De nombreux avantages : Vous pouvez commander votre réparation en ligne avec un e-mail et un code produit, partout dans le monde et à tout moment. En outre, vous recevrez un kit de réparation gratuit du toit.
  • Rapide et garanti : Vous aurez la priorité sur les réparations, le remplacement et le service à la clientèle par rapport aux clients non-CARE. Rapidité garantie !
  • Transparence: Le service est payé en une seule fois pour la durée du contrat, peu importe la fréquence à laquelle vous devez remplacer le toit ou la structure.
  • Des prix fixes avantageux : Economisez 70% sur l'achat de nouveaux composants !
  • Ne perdez pas votre temps dans la bureaucratie : vous ne perdrez ni votre temps ni votre calme dans la paperasse
Instructions vidéo