FAQ's

Scroll down
Cechy produktów

Namioty ekspresowe Mastertent są dostępne w 12 rozmiarach:

3x3 m
4,5x3 m
6x3 m
8x4m
5x5 m
6x4 m
4x4 m
4x2 m
3x2 m
2x2 m
3x1,5 m
1,5x1,5 m

W przypadku dużych projektów nasze namioty można łatwo łączyć w systemy modułowe, aby pomieścić dowolną liczbę gości. Na zamówienie istnieje możliwość wykonania namiotu o spersonalizowanych wymiarach.

Nasze serie to linie produktów, które różnią się rodzajem konstrukcji i możliwościami personalizacji. Seria 1 jest przeznaczona dla profesjonalistów, oferuje nieograniczone możliwości personalizacji, dostępne są wszystkie kształty dachów, a profile aluminiowe są grubsze. Seria 2 to bardzo stabilny i bezpieczny kompromis zaprojektowany dla tych, którzy nie używają swojego namiotu na co dzień, a mimo to szukają jakości.

Wyświetl tutaj porównanie obu serii. 

Wszystkie namioty ekspresowe Mastertent są w 100% wodoodporne.
 
Wszystkie nasze namioty posiadają certyfikat ognioodporności zgodnie z europejskimi przepisami UE EN 13501 – 1: 2018 i M2. Od 2022 roku produkujemy również namioty kuchnie z włókna szklanego, które są również ogniotrwałe.
 
Widok przekroju poprzecznego ośmiokątnego profilu aluminiowego namiotu MASTERTENT z serii S1.
Aluminium należy do rodziny metali lekkich, które nie rdzewieją pod wpływem deszczu. Dlatego korzystne jest, aby namiot był lekki w transporcie i nie rdzewiał.
 
Mastertent oferuje wybór różnych tkanin, które w zależności od potrzeb można wykorzystać na dach namiotu.
  • Pirontex® - NOWOŚĆ 2022
  • Oxford 500D - wielki klasyk
  • Loden - dla alpejskiej atmosfery
  • Włókno szklane - materiał ogniotrwały
  • PVC - na specjalne zamówienie

Wszystkie elementy łączące naszych konstrukcji namiotów ekspresowych wykonane są z wytłaczanego aluminium. Głównym powodem jest to, że aluminium jest bardziej stabilne od plastiku. Ponadto metal jest bardziej estetyczny, trwalszy i można go łączyć z resztą konstrukcji. Oczywiście jest on bardziej odporny na uszkodzenia i złamania oraz na uderzenia lub silny wiatr.

 
Zobacz więcej szczegółów technicznych

Namioty Mastertent charakteryzują się profesjonalną jakością i są najbardziej wszechstronne na rynku. Po wypróbowaniu jednego z naszych namiotów już nigdy nie będziesz w stanie używać innego produktu! Każdy namiot został wyprodukowany przez nas w Europie przy użyciu najlepszych materiałów i z wielką dbałością o szczegóły. Rezultatem są produkty, które działają przez wiele lat, a nie tylko przez kilka sezonów.

Oto kilka przykładów tego co sprawia, że namioty ekspresowe Mastertent są wyjątkowe:

Tak! Mastertent oferuje 5 różnych kształtów dachów, które pozwolą Ci się wyróżnić!

  • Dach klasyczny
  • Dach klasyczny z falowaną falbaną
  • Dach z zadaszeniem (od 1 do 4)
  • Dach płaski - „Square"
  • Dach Pagoda

Odkryj wszystkie kształty dachów tutaj

Obciążniki do namiotów

Tak, oferujemy szeroką gamę akcesoriów. Począwszy od ścian bocznych, lady, płyty mocujące, aż po elementy grzejne i oświetleniowe. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Akcesoria".

Oczywiście! Wszystkie nasze namioty są testowane i certyfikowane, dzięki czemu zawsze możemy zagwarantować maksymalne bezpieczeństwo, niezawodność i trwałość. W szczególności posiadamy certyfikaty TÜV, REACH, odporności na ogień, wodę i wiatr oraz obliczeń statycznych. Wiele szczegółów technicznych, które przyczyniają się do stabilności i wytrzymałości naszych konstrukcji, zostało opatentowanych i dlatego można je znaleźć tylko w Mastertent.

Zobacz wszystkie certyfikaty

Marka i zrównoważony rozwój
Nasze namioty są w całości produkowane w Europie. Siedziba główna znajduje się w Południowym Tyrolu we Włoszech.
 

W ponad 38 krajach nasi pracownicy i partnerzy każdego dnia dają z siebie wszystko, aby spełnić wszystkie życzenia klientów.

Jako firma rodzinna myślimy w kategoriach pokoleniowych, a nie kwartalnych. Z tego powodu idea zrównoważonego rozwoju zawsze była głęboko zakorzeniona w naszym DNA.

Od samego początku pracowaliśmy nad zbudowaniem firmy o szerokich perspektywach, abyśmy mogli przekazać ją kolejnym pokoleniom. Taka mentalność charakteryzuje nie tylko rodzinę Zingerle, lecz wszystkich pracowników. To właśnie drobne codzienne działania, takie jak oszczędne używanie papieru do drukowania, oszczędność wody i recykling odpadów, pozwalają nam być bardziej przyjaznymi dla środowiska.

Jako firma produkcyjna staramy się przeciwdziałać nieuniknionym codziennym emisjom poprzez podejmowanie świadomych i zrównoważonych decyzji w celu ochrony naszej planety.

Odkryj wszystkie nasze projekty dotyczące zrównoważonego rozwoju 

Wartości Mastertent są wyjątkowe, ponieważ mają korzenie w początkach naszej rodzinnej firmy i ewoluowały z pokolenia na pokolenie, dostosowując się do kontekstu historycznego. Pomimo silnego wzrostu, dziś są one głęboko zakorzenione w kulturze naszej firmy i doświadczane każdego dnia przez wszystkich naszych pracowników. Mastertent to:

  1. Pasja
  2. Niezawodność
  3. Innowacja
  4. Namacalność
  5. Proaktywność
  6. Zrównoważony rozwój
  7. Odpowiedzialność społeczna

 

Zingerle Group to marka parasolowa powstała w 2023 roku, obejmująca 3 marki: Mastertent®, Ecotent® i RUKU1952®. Jest to całkowicie włoska marka, będąca wynikiem ewolucji rodzinnej firmy Zingerle Metal i marki Mastertent z siedzibą administracyjną i produkcyjną w Południowym Tyrolu oraz partnerami i oddziałami na całym świecie. 

Dowiedz się więcej o Zingerle Group

Montaż, transport, mocowanie i pielęgnacja

Namioty Mastertent są bardzo łatwe w montażu: wszystko, co produkujemy, zostało zaprojektowane tak, aby było szybkie i łatwe! W przeciwieństwie do wielu innych namiotów, nie ma potrzeby zdejmowania dachu po użyciu, co znacznie ułatwia i przyspiesza rozłożenie go do następnego użycia. Co więcej, do montażu nie są potrzebne żadne narzędzia, a namiot jest wykonany z jednego elementu, który można łatwo otworzyć.

 
1 lub 2 osoby, w zależności od wielkości namiotu, mogą go złożyć bez problemu w mniej niż minutę. Namiot jest jednoczęściowy, a do jego otwarcia nie są potrzebne żadne narzędzia.
 

Tak, wszystkie nasze namioty mogą być transportowane samochodem. Na przykład namiot o wymiarach 3x3 m ma następujące wymiary opakowania: 42x42x158 cm.

Obciążniki są dodawane do namiotu.

Zalecamy zawsze mocowanie namiotów do podłoża za pomocą jednego z naszych zestawów mocujących. Można użyć żeliwnych obciążników, zestawu pasów i kotw, obciążników betonowych lub przymocować namiot do podłoża za pomocą śrubokręta.

Tak, jest to możliwe, jeśli pamięta się o kilku zasadach! Jeśli pozwalają na to warunki pogodowe (podmuchy wiatru poniżej 100 km/h), a namiot jest odpowiednio przymocowany do podłoża za pomocą naszych wytrzymałych pasów i kołków, można pozostawić go zamontowany na dowolny czas. Skonsultuj się z ekspertem Mastertent, jeśli potrzebujesz porady dotyczącej mocowania i odwiedź stronę akcesoriów do mocowania, aby uzyskać więcej informacji.

Przy prawidłowym użytkowaniu i pielęgnacji, konstrukcja wytrzyma całe życie. Po kilku latach tkaniny mogą wymagać wymiany. Czas zależy w dużej mierze od pielęgnacji i częstotliwości użytkowania.

 
 

Tkaniny nie mogą być prane. Tkaniny można jedynie czyścić letnią wodą, używając gąbki i łagodnego mydła. W żadnym wypadku nie zaleca się korzystania z pralek i suszarek.

Aby zapewnić optymalną obsługę i przedłużyć żywotność namiotu, zaleca się przechowywanie go w suchym miejscu, w pozycji pionowej i w torbie transportowej. Jeśli namiot zamoknie, otwórz go i pozwól tkaninie wyschnąć tak szybko, jak to możliwe, aby uniknąć komplikacji.

Tak, każdą część namiotu można wymienić. Ponadto gwarantujemy, że wszystkie niezbędne części zamienne będą dostępne przez co najmniej 10 lat od zakupu. Jeśli potrzebujesz części zamiennej, po prostu zeskanuj kod QR na konstrukcji swojego namiotu i postępuj zgodnie z instrukcjami. W przypadku jakichkolwiek pytań zawsze możesz skontaktować się z konsultantem Mastertent. Wspólnie zadbamy o to, aby namiot był szybko gotowy do ponownego użycia.

Możesz zamówić część zamienną tutaj.

Absolutnie nie! Niezależnie od rodzaju mocowania, nasze namioty można zdemontować w ciągu kilku minut. Dlatego też można umieścić namiot na zewnątrz i stworzyć werandę lub przyjemną, krytą przestrzeń, nie popełniając żadnych wykroczeń budowlanych ani zmian elewacji.

Kolory, nadruki, formy i personalizacje

Oczywiście! Zarówno dach, jak i ściany namiotu można w pełni spersonalizować nadrukiem. Możesz zdecydować się na zwykły nadruk logo lub wybrać obrazy i grafiki zajmujące całą powierzchnię. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji „personalizacja”.

Nasi kreatywni współpracownicy wiedzą, jak najlepiej wykorzystać logo, napis lub zdjęcie. Zrealizują Twoje pomysły i życzenia z dbałością o szczegóły. Można wybrać następujące techniki drukowania:

  • Druk sublimacyjny: do drukowania na całej powierzchni
  • Druk termotransferowy: dla mniejszych wydruków
  • Sitodruk: dla dużych ilości

Oczywiście! Wszystkie elementy namiotów produkujemy we własnym zakresie, dzięki czemu możemy dostosować wszystko, nawet rozmiar. Wystarczy porozmawiać z osobą kontaktową i poprosić o żądany rozmiar. Nasz dział rozwoju zaprojektuje dla Ciebie namiot na zamówienie!

Druk sublimacyjny nadaje się do drukowania na całej powierzchni, druk termiczny nadaje się do drukowania mniejszych motywów, takich jak logo lub napisy, natomiast sitodruk nadaje się do wielokrotnego drukowania tego samego motywu.

Więcej informacji na temat drukowania można znaleźć tutaj.

Kolory tkanin na namiotach

Dostępnych jest 12 standardowych kolorów w tej samej cenie. Niezależnie od tego, czy jest to kolor żółty, czerwony czy niebieski, cena nie ulega zmianie. W przypadku kolorów specjalnych zostanie naliczony koszt druku sublimacyjnego.

Cena wszystkich konstrukcji malowanych jednym z 9 kolorów standardowych lub kolorem aluminium pozostaje bez zmian.
 

Wydruki wielkoformatowe wymagają plików wysokiej jakości, aby grafika nie była pikselowana ani zniekształcona.

Oznacza to, że aby uzyskać najlepsze rezultaty, potrzebujemy plików wektorowych. Preferujemy pliki Adobe Illustrator (.eps lub .ai), ale możemy także pracować z innymi plikami w wysokiej rozdzielczości. Prześlij grafikę i logo do osoby kontaktowej Mastertent, aby mogła określić, czy jakość plików jest wystarczająca do druku. Nasz wewnętrzny zespół graficzny jest zawsze dostępny, aby stworzyć nową grafikę zgodnie ze specyfikacją klienta.

Bardziej szczegółowe informacje na temat plików do druku można znaleźć tutaj.

Ceny, zamówienia, wysyłki oraz gwarancje i certyfikaty

Dla nas, jako bezpośredniego producenta, jest bardzo ważne spełnianie wszystkich potrzeb klientów. Z tego powodu prosimy o kontakt z przedstawicielem w Twojej okolicy w celu uzyskania wyceny namiotu ekspresowego. Alternatywnie można skonfigurować żądany namiot w naszym konfiguratorze online. Konsultant skontaktuje się z Tobą i przygotuje ofertę dostosowaną do Twoich potrzeb w ciągu 24 godzin (dni robocze). Produkujemy wszystko zgodnie z wymaganiami klienta, dlatego nie publikujemy cen jednostkowych namiotów. Nasze produkty premium są przeznaczone tylko dla tych, którzy chcą tego, co najlepsze i nie chcą iść na kompromis w kwestii jakości.

Tak, aby uzyskać szczegółowe informacje, możesz skontaktować się z jednym z naszych menedżerów, który szczegółowo wyjaśni wszystkie zalety.

Aby anulować zamówienie, należy niezwłocznie skontaktować się z konsultantem Mastertent. Zamówienia bez personalizacji można anulować przed wysyłką, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy lub kredyt na wymianę.

Zamówienia specjalne mogą być również anulowane z pełnym zwrotem kosztów lub kredytem na wymianę, jeśli zostaną anulowane przed rozpoczęciem produkcji. Komponenty personalizowane (np. drukowane dachy lub ściany boczne) zamówienia nie mogą zostać anulowane po rozpoczęciu produkcji. Natomiast standardowe elementy takiego zamówienia podlegają wyżej wymienionym opcjom anulowania.

Jeśli zamówienie zostanie anulowane po wysyłce, klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej, chociaż Mastertent może odliczyć ten koszt od zwrotu lub kredytu na wymianę w ramach uprzejmości. Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, a ostateczny zwrot podlega opłacie za uzupełnienie zapasów.

Kwestie dotyczące uszkodzeń w transporcie należy wyjaśnić bezpośrednio przed przyjęciem i podpisaniem dostawy lub natychmiast po kontroli, jeśli podpisanie nie miało miejsca. Firmy spedycyjne, z którymi współpracuje Mastertent, podejmują środki w celu zapewnienia ochrony produktów, ale w wyjątkowych przypadkach nadal mogą wystąpić uszkodzenia. Jeśli opakowanie jest uszkodzone i/lub brakuje produktów, należy zanotować ten fakt przewoźnikowi i skontaktować się z firmą Mastertent w celu uzyskania pomocy w rozwiązaniu problemu.

Wszystkie nasze namioty objęte są 5-letnią gwarancją producenta na materiały i wady produkcyjne konstrukcji aluminiowej. Ponadto obowiązuje 10-letnia gwarancja na wszystkie części zamienne do konstrukcji aluminiowej.

Producent
Made in Europe
Szybka dostawa
Rozkładanie bez narzędzi