Înlocuiți cu ușurință singuri piesele de schimb pentru pavilionul pliabil.
Ceva se poate rupe în orice moment din cauza unei utilizări incorecte sau a unui efect de forță majoră, iar acest lucru este valabil și pentru pavilioanele noastre pliabile. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom trimite cu plăcere piesa de schimb necesară. Datorită tehnologiei sofisticate, înlocuirea este foarte ușoară și o puteți face chiar dumneavoastră.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați în orice moment.
NOU: Scanați codul QR și comandați piesa de schimb
Dacă se strică ceva, trebuie să se rezolve rapid și ușor. De aceea, din august 2022, pe unul dintre stâlpii de colț ai pavilionului dvs. pliabil există un cod QR, care permite să comandați rapid și ușor piese de schimb. Dacă pavilionul dvs. pliabil a suferit o deteriorare, pur și simplu scanați codul QR cu camera telefonului dvs. mobil. Urmați acum instrucțiunile din formular și în doar câțiva pași puteți solicita piesa de schimb de care aveți nevoie.
Serviciul nostru pentru clienți se va ocupa apoi de o înlocuire rapidă.
Nu aveți un cod QR pe pavilionul dvs. pliabil?
Dacă ați achiziționat pavilionul pliabil înainte de august 2022, nu veți găsi un cod QR de scanat pe structura din aluminiu. În acest caz, vă rugăm să ne contactați și să descrieți daunele. Spuneți-ne de ce piesă de schimb aveți nevoie, trimițându-ne câteva fotografii cu deteriorarea. Persoana dvs. de contact va procesa cererea dvs. cât se poate de repede, astfel încât pavilionul dvs. pliabil să fie din nou gata de utilizare în cel mai scurt timp posibil.
Acoperire extinsă: 15 ani garanție pentru piesele de schimb
Cine poate spune cum va arăta lumea peste 15 ani? Un lucru este sigur: vă puteți baza pe serviciile Mastertent®! Din ianuarie 2025, extindem disponibilitatea pieselor de schimb originale pentru structura din aluminiu al pavilioanelor noastre pliabile la 15 ani de la data achiziției. Această garanție se aplică tuturor comenzilor plasate începând cu 1 ianuarie 2025* și asigură că produsele noastre rămân fiabile și mai mult timp.
*Pentru pavilioanele achiziționate înainte de această dată, garanția anterioară de 10 ani rămâne în vigoare.
Serviciul nostru
Pentru structura din aluminiu a pavilioanelor noastre pliabile, garantăm disponibilitate timp de 15 ani a tuturor pieselor de schimb.* Iată cum funcționează serviciul nostru:
Contactați-ne și anunțați-ne ce piesă a pavilionului dvs. pliabil trebuie înlocuită.
Vom livra piesa de schimb dorită direct la domiciliul dumneavoastră.
Oferim un kit de reparații cu ajutorul căruia puteți repara cu ușurință singur acoperișul cortului. Acesta conține cârpe cu soluție de alcool pentru a curăța zona de reparat, o bandă adezivă textilă transparentă pentru a repara ruptura și instrucțiuni de utilizare.
Deteriorarea structurii din cauza utilizării necorespunzătoare
Livrăm părțile structurii care urmează să fie înlocuite direct la domiciliul dvs. Ați cumpărat cortul cu mult timp în urmă și între timp i-am optimizat structura? Nicio problemă, garantăm piesele de schimb pentru structura din aluminiu pentru cel puțin 15 ani.
Deteriorarea acoperișului din cauza utilizării necorespunzătoare sau a uzurii
Nu trebuie să vă debarasați de întregul pavilion pliabil, vom fi bucuroși să vă trimitem un acoperiș nou, poate într-o țesătură care nu era disponibilă la momentul achiziției! Ați auzit de Pirontex®? În cazul unor deteriorări minore ale acoperișului, vom repara materialul și vi-l vom trimite înapoi în cel mai scurt timp posibil.
Kit de reparații: Reparați singur acoperișul pavilionului pliabil.
Dacă aveți mici rupturi sau găuri, puteți face acest lucru cu ajutorul kitului nostru de reparații pentru acoperișuri de pavilion pliabil. În cel mai scurt timp, pavilionul dvs. pliabil va fi din nou gata de utilizare! Găsiți manualul de instrucțiuni aici și tutorialul video de mai jos pentru o reparație rapidă și ușoară.