Ersatzteile von MASTERTENT in den Farben rot, blau, weiß, schwarz und gelb

Setzen Sie immer auf originale Mastertent-Ersatzteile für Ihren Faltpavillon. 

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Faltpavillon Ersatzteile

Durch falsche Handhabung oder durch Einwirkung höherer Gewalt kann jederzeit etwas kaputt gehen, so auch bei unseren Faltpavillons. Sollte das passieren, schicken wir Ihnen gerne das nötige Ersatzteil zu. Dank ausgeklügelter Technik gestaltet sich der Austausch sehr einfach und Sie können Ihn somit selbst durchführen.

Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.

Made in Europe
Hersteller

NEU: QR-Code scannen & Ersatzteil bestellen

Wenn mal was kaputt ist, muss es einfach und schnell gehen. Deshalb befindet sich seit August 2022 ein QR-Code auf einem Ecksteher Ihres Faltpavillons, der eine einfache und schnelle Bestellung von Ersatzteilen ermöglicht. Falls Ihrem Faltpavillon ein Schaden zugestoßen ist, scannen Sie einfach den QR-Code mit der Kamera Ihres Mobiltelefon.  Folgen Sie nun den Anweisungen in dem Formular und in nur wenigen Schritten können Sie das benötigte Ersatzteil anfragen.

Unser Kundenservice wird sich um anschließend um einen raschen Austausch kümmern.

Kein QR-Code auf Ihrem Faltpavillon? 

Sollten Sie Ihren Faltpavillon vor August 2022 erworben haben, finden Sie keinen QR-Code zum Abscannen auf der Aluminiumstruktur. In diesem Fall bitten wir Sie uns zu kontaktieren und den Schaden zu beschreiben. Lassen Sie uns wissen, welches Ersatzteil Sie benötigen, indem Sie uns einige Fotos vom Schaden mitschicken. Ihr Ansprechpartner wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, damit Ihr Faltpavillon in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist.

Unser Service

Für die Aluminium-Struktur unserer Faltpavillons garantieren wir 10 Jahre Verfügbarkeit aller Ersatzteile. So funktioniert unser Service: 

  • Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns wissen, welches Teil Ihres Faltpavillons ausgetauscht werden muss. 

  • Wir liefern Ihnen das gewünschte Ersatzteil direkt nach Hause. 

  • Mit Hilfe unserer Videoanleitung können Sie die Ersatzteile ganz ohne Werkzeug einfach selbst austauschen. 

Selbstverständlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Seite. Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular oder rufen Sie uns an.

Eine Hand zeigt wie man das Ersatzteil mit einem Finger befestigt.
Garantieleistungen
Auf dem Foto von der silbernen Aluminium Struktur ist der Kodex zu sehen

Haben Sie bereits CARE oder CARE+ ?

Wenn Sie bereits versichert sind und Ihr Faltpavillon beschädigt wurde, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie die eindeutige Seriennummer, die sich auf der Innenseite des Daches befindet, an. Wir werden den Anspruch prüfen und uns um einen schnellen Ersatz kümmern.

Wenn Sie nicht wissen, was CARE ist, informieren Sie sich vor dem Kauf Ihres nächsten Faltpavillons und erhalten Sie einen Rabatt von 70% auf alle beschädigten Komponenten.

CARE
CARE
CARE+
CARE+

Warum sollten Sie Ihren Faltpavillon versichern?

  • Maximaler Komfort: Schicken Sie uns für die Reparatur einfach eine E-Mail mit der Seriennummer des Daches, egal wo Sie gerade sind und zu welcher Zeit. Fall es sich um einen kleinen Schaden am Dach handelt, erhalten Sie ein kostenloses Reparaturset.
  • Schnell und verlässlich: Sie haben Vorrang bei Reparatur, Ersatz und Kundendienst gegenüber Kunden, die nicht versichert sind. Schnelle Problemlösung ist garantiert!
  • Transparenz: Die Dienstleistung wird einmalig für die gesamte Dauer des Vertrags bezahlt, unabhängig davon, wie oft Sie das Dach oder die Struktur austauschen.
  • Günstiger Fixpreis: Sie sparen 70 % beim Kauf aller neuen Komponenten!
  • Ohne viel Bürokratie: Verlieren Sie keine Zeit und Nerven mit Papierkram.

Repair-Kit: Das Faltpavillon-Dach selbst reparieren

Bei kleinen Rissen oder Löchern gelingt dies mit Hilfe unseres Reparatur-Kits für Faltpavillon-Dächer. Im Handumdrehen ist Ihr Faltpavillon wieder einsatzbereit! Finden Sie hier die Bedienungsanleitung und unten die Videoanleitung für eine einfache und schnelle Reparatur.

Videoanleitungen