Service
Pièces détachées

Pièces détachées Mastertent

Une pièce défectueuse à remplacer ? Celle-ci peut l’être sans difficulté par le client lui-même.

Dans le cas d’une mauvaise manipulation de votre tente pliante ou d’un cas de force majeure, les pièces de rechange se remplacent très facilement. Cela ne nécessite pas l’achat d’une nouvelle tente pliante !

 

Remplacement des pièces de rechange sur votre tente pliante

Nos clients peuvent remplacer eux-mêmes les pièces de rechange de leur tente pliante sans outil ni aide extérieure. Commandez tout simplement la pièce nécessaire et remplacez-là, où que vous soyez à l’aide de nos vidéos.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter !

Formulaire de contact

Service pièces détachées

Nous garantissons 10 ans de disponibilité sur toutes les pièces détachées de la structure aluminium de nos barnums pliants. Voici comment fonctionne notre service : 

  • Chaque partie de votre barnum pliant est marquée par un code. Vous pouvez donc facilement reconnaître la pièce à remplacer. 
  • Transmettez-nous celui-ci ou bien contactez votre conseiller dédié.
  • Une fois que vous nous avez transmis le code,  la pièce de rechange est commandée.
  • Nous livrons directement la pièce de rechange souhaitée  à votre domicile.
  • À l'aide de nos vidéos d'instructions, vous pouvez remplacer les pièces de rechange sans outils. 
Bien sûr, nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider à tout moment. Contactez-nous via le formulaire de contact ou appelez-nous directement. 
Garanties

Avez-vous déjà un MASTERcare ou un MASTERcare+ ?

Si vous êtes déjà assuré et que votre tente pliante a subi des dommages, envoyez un e-mail à [email protected] et indiquez le numéro de série unique figurant à l'intérieur du toit, nous vérifierons la réclamation et organiserons un remplacement rapide.

Si vous ne savez pas ce qu'est MASTERcare, renseignez-vous avant d'acheter votre prochaine tente pliante et bénéficiez d'une remise de 70 % sur les pièces de rechange.

MASTERcare
MASTERcare
MASTERcare+
MASTERcare+

Pourquoi assurer votre tente pliante ?

  • De nombreux avantages : Vous pouvez commander votre réparation en ligne avec un e-mail et un code produit, partout dans le monde et à tout moment. En outre, vous recevrez un kit de réparation gratuit du toit.
  • Rapide et garanti : Vous aurez la priorité sur les réparations, le remplacement et le service à la clientèle par rapport aux clients non-MASTERcare. Rapidité garantie !
  • Transparence: Le service est payé en une seule fois pour la durée du contrat, peu importe la fréquence à laquelle vous devez remplacer le toit ou la structure.
  • Des prix fixes avantageux : Economisez 70% sur l'achat de nouveaux composants !
  •  Ne perdez pas votre temps dans la bureaucratie : vous ne perdrez ni votre temps ni votre calme dans la paperasse

Remplacement du pied de la tente

Remplacement des croisillons

Remplacement du connecteur 3 voies 

Remplacement du mât central 

Remplacement du pied d'angle 

Nos clients