Ripara il tuo gazebo da casa con i nostri pezzi di ricambio e le video-istruzioni.
I gazebo pieghevoli Mastertent sono solidi ed estremamente durevoli, ma uno scorretto utilizzo o cause di forza maggiore potrebbero comprometterne le componenti. Se ciò dovesse accadere, saremo lieti di inviarti i pezzi di ricambio necessari. Abbiamo sviluppato una tecnologia sofisticata che ne permette una semplice sostituzione che può essere effettuata anche da soli.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.
Per offrire un servizio clienti ancora più semplice e veloce abbiamo incrementato, nei gazebo prodotti dopo agosto 2022, un codice QR. Questo è stampato su una gamba del gazebo e può essere utilizzato per ordinare pezzi di ricambio in modo semplice e veloce. Quindi, se ne hai bisogno, scansiona questo codice e accederai a una pagina in cui potrai richiedere il pezzo necessario in pochi passi.
Ti invieremo un preventivo e successivamente il pezzo richiesto in tempi brevissimi.
Sul tuo gazebo pieghevole non c'è nessun QR code?
Nessun problema, in questo caso potrai contattarci e descriverci il danno, oppure inviarci delle foto dalle quali potremo capire di quale pezzo hai bisogno. Un nostro operatore elaborerà la tua richiesta e il tuo gazebo sarà pronto all'uso nel più breve tempo possibile.
Chi può prevedere come sarà il mondo tra 15 anni? Una cosa è certa: puoi contare sul servizio Mastertent®! A partire da gennaio 2025, estendiamo la disponibilità dei pezzi di ricambio originali per la struttura in alluminio dei nostri gazebo pieghevoli da 10 a 15 anni dalla data di acquisto. Questa garanzia si applica a tutti gli ordini effettuati dal 1° gennaio 2025.*
*Per i gazebo acquistati prima di questa data, rimane in vigore la precedente garanzia di 10 anni.
Il nostro servizio di riparazione gazebo
Garantiamo 15 anni di disponibilità su tutti i pezzi di ricambio della struttura in alluminio dei nostri gazebo pieghevoli.* Ecco come funziona il nostro servizio:
Contattaci e facci sapere quale pezzo del gazebo deve essere sostituito.
Consegneremo il pezzo di ricambio desiderato direttamente a casa tua.
Con l'aiuto dei nostri video di istruzioni è possibile sostituire i pezzi di ricambio facilmente e senza l'ausilio di attrezzi.
Naturalmente, i nostri collaboratori saranno lieti di assisterti in ogni momento. Basta contattarci tramite il modulo di contatto o chiamarci direttamente.
*Per i gazebo acquistati dopo il 01/01/2025. 10 anni per i gazebo acquistati fino al 31/12/2024.
Garanzie
Quali sono le opzioni di riparazione e sostituzione per gazebo?
Piccoli danni al tetto del gazebo
Offriamo un kit di riparazione che si può utilizzare in autonomia e comprende: salviette con soluzione alcolica per pulire la zona da riparare, patch adesivo per riparare lo strappo e manuale delle istruzioni.
Danni alla struttura dovuti allo scorretto utilizzo
Spediamo direttamente a casa tua i pezzi della struttura da sostituire. Hai comprato il gazebo molto tempo fa e noi, nel frattempo, abbiamo rimodernato la struttura? Nessun problema, garantiamo pezzi di ricambio per la struttura in alluminio per almeno 15 anni.
Danni al tetto dovuti allo scorretto utilizzo o all’usura
Non dovrete buttare l’intero gazebo in quanto saremo felici di spedirvi un nuovo telo, magari di un tessuto che quando hai acquistato il gazebo non era ancora disponibile! Hai già sentito parlare di Pirontex®? Se il danno è di media gravità ripareremo il telo e ve lo rispediremo in tempi brevi.
Danni di forza maggiore
Investi nel tuo gazebo senza preoccupazioni con le nostre assicurazioni per tetto e struttura CARE e CARE+. Grazie a queste non dovrai preoccuparti di pagare il tuo gazebo da capo se qualche catastrofe naturale lo dovesse colpire, il tutto con burocrazia minima e sicurezza massima.
Hai già CARE o CARE+ ?
Se sei già assicurato e il tuo gazebo ha riportato dei danni manda una mail a [email protected] e Indica il numero di matricola unico presente all’interno del tetto, noi verificheremo il reclamo e ci occuperemo di una rapida sostituzione.
Se non sai cos'è CARE informati prima dell'acquisto del prossimo gazebo e ricevi anche tu lo sconto del 70% sui pezzi sostituitivi.
CARE
CARE+
Perché assicurare il proprio gazebo?
Massima convenienza: Puoi ordinare la tua riparazione online con una mail e un codice prodotto, in qualsiasi parte del mondo e a qualsiasi ora. Inoltre, riceverai un kit di riparazione per tetto gratuito.
Veloce e garantito: Avrai un servizio di riparazione, sostituzione e assistenza clienti prioritario rispetto ai clienti non CARE. Velocità garantita!
Trasparenza: Il servizio viene pagato una tantum per la durata del contratto, non è importante quante volte dovrai sostituire il tetto o la struttura.
Prezzi fissi favorevoli: Risparmia il 70% sull’acquisto di nuove componenti!
Non perdiamo tempo in burocrazia: non perderete tempo e nervi in scartoffie.
Video-istruzioni per montaggio pezzi di ricambio gazebo
Come montare un ricambio per la gamba del gazebo
Come sostituire il palo centrale del gazebo
Come sostituire le forbici del gazebo
Come sostituire il telo del gazebo
Come sostituire un tetto piatto
Come sostituire palo angolare
Riparazione del tetto del gazebo con il kit di riparazione
Sostituzione dell'asta di sostegno della tettoia automatica
