FAQ's

I gazebo pieghevoli Mastertent sono disponibili in 12 misure:

3x3 m
4,5x3 m
6x3 m
8x4m
5x5 m
6x4 m
4x4 m
4x2 m
3x2 m
2x2 m
3x1,5 m
1,5x1,5 m

Per progetti su larga scala, i nostri gazebo possono essere facilmente combinabili in sistemi modulari per ospitare qualsiasi numero di ospiti. Su richiesta, è possibile produrre gazebo di dimensioni personalizzate.

Le nostre Serie sono delle linee di prodotti che si differenziano per il tipo di struttura e le possibilità di personalizzazione. La Serie 1 è quella pensata per professionisti, garantisce illimitate possibilità di personalizzazione, tutte le forme del tetto disponibili e i profili in alluminio sono più spessi. La Serie 2 è un compromesso molto stabile e sicuro pensato per chi non utilizza il proprio gazebo quotidianamente, ma cerca comunque la qualità. 
Visualizza qui le due Serie a confronto. 

Tutti gli elementi di collegamento delle nostre strutture gazebo pieghevoli sono realizzati in alluminio estruso. Il motivo principale è che l'alluminio è più stabile della plastica. Inoltre, il metallo è esteticamente più gradevole, più sostenibile e può essere abbinato al resto della struttura. Ovviamente si rovina e si rompe molto più difficilmente ed è più resistente a urti o a vento forte. 

Vedi ulteriori dettagli tecnici

I gazebo Mastertent sono di qualità professionale e sono i più versatili sul mercato. Una volta provato uno dei nostri gazebo, non riuscirai più ad utilizzare nessun'altro prodotto! Ogni gazebo è prodotto da noi in Europa con i migliori materiali e con grande attenzione ai dettagli. Il risultato sono prodotti che durano moltissimi anni, non solo stagioni.

Ecco alcuni esempi di ciò che rende unici i gazebo pieghevoli Mastertent:

• Costruzione in alluminio rispetto all'acciaio: grazie all'utilizzo del 100% di alluminio di alta qualità al posto dell'acciaio standard del settore, i nostri gazebo offrono una costruzione incredibilmente resistente e allo stesso tempo leggera.
• Garanzia di 5 anni del produttore: la migliore garanzia del settore, che copre qualsiasi difetto di materiale o di fabbricazione dell'intera struttura in alluminio.
• Garanzia a vita anticorrosione: l'alluminio di alta qualità, l'anodizzazione e la verniciatura a polvere assicurano che i componenti non danneggiati non arrugginiscano.
• Garanzia di 15 anni sui pezzi di ricambio: ti garantiamo che continueremo a fornirti i pezzi di ricambio necessari per almeno 15 anni dall'acquisto.
• Forme speciali del tetto: I nostri modelli di gazebo pieghevoli brevettati sono tanto eleganti e raffinati quanto funzionali!
• Completamente personalizzabili: parla con il nostro team delle tue esigenze! I nostri gazebo possono essere realizzati in colori, dimensioni e design personalizzati su richiesta!
•  Servizio clienti a vita: siamo sempre a tua disposizione per info, supporto e pezzi di ricambio

Sì! Mastertent offre 5 diverse forme del tetto che ti permetteranno di distinguerti!

• Tetto classico
• Tetto classico con frontalino ondulato
• Tetto piatto - "Square"
• Tetto Pagoda
• Tetto con tettoie (da 1 a 4)

Scopri tutte le forme del tetto qui

Se il prodotto viene utilizzato in modo appropriato la struttura durerà tutta la vita. La durata della vita dei tessuti invece è molto variabile, in base al tipo di utilizzo e alla cura, con il tempo tendono a consumarsi e si rende necessario riparare il tessuto. Abbiamo diversi esempi di clienti il cui gazebo è durato per più di 20 anni. 

Certamente! Tutti i nostri gazebo sono testati e certificati in modo da poter garantire sempre la massima sicurezza, affidabilità e durata. In particolare possediamo le certificazioni TÜV, REACH, resistenza a fuoco, acqua e vento e calcolo statico. Molti dettagli tecnici che contribuiscono alla stabilità e resistenza delle nostre strutture sono brevettati, di conseguenza trovabili solo da Mastertent. 

Vedi tutte le certificazioni

In oltre 38 paesi, i nostri dipendenti e partner danno il meglio di sé ogni giorno per soddisfare tutti i desideri dei clienti. 

• Sviluppo e produzione propri in Alto Adige.
• Merce premium di altissima qualità e ampia gamma di prodotti.
• Processi e prodotti ecosostenibili.
• Servizio clienti individuale e in loco grazie a strutture di vendita globali.
• Consegna veloce e affidabile in tutto il mondo.
• Servizi unici: CARE.
• 15 anni di garanzia sulla disponibilità dei pezzi di ricambio della struttura in alluminio.
• Certificazioni e brevetti internazionali.
• Non ci sono limiti alla personalizzazione, i prodotti ad hoc sono uno dei nostri punti di forza. 
  
  Scopri di più su "Perchè Mastertent?" qui

Come azienda familiare, ragioniamo in termini generazionali, non in trimestri. Per questo motivo, l'idea di sostenibilità è sempre stata profondamente radicata nel nostro DNA. Sin dal primo giorno, abbiamo lavorato per costruire un'azienda dalle ampie prospettive in modo da poterla tramandare alle generazioni successive. 

Questa mentalità non appartiene solo alla famiglia Zingerle, ma anche a tutti i  dipendenti. Sono le piccole attenzioni quotidiane come ad esempio usare la carta da stampa con parsimonia, non sprecare l'acqua e fare la raccolta differenziate che ci permettono si essere più vicini alle tematiche ambientali,.

Come azienda manifatturiera, cerchiamo di contrastare le inevitabili emissioni di ogni giorno, prendendo decisioni consapevoli e sostenibili per proteggere il nostro Pianeta.

Scopri tutti i nostri progetti sulla sostenibilità 

I valori di Mastertent sono unici perché hanno radice agli albori della nostra azienda familiare e si sono evoluti di generazione in generazione, adattandosi al contesto storico. Nonostante la forte crescita, oggi sono profondamente radicati nella cultura della nostra azienda e vissuti da tutti i nostri dipendenti ogni giorno. Mastertent vuol dire:

1. Passione
2. Affidabilità
3. Innovazione
4. Tangibilità
5. Proattività
6. Sostenibilità
7. Responsabilità sociale

Zingerle Group è il marchio ombrello nato nel 2023 che racchiude in 3 marchi Mastertent®, Ecotent® e RUKU1952®. Si tratta di un brand tutto italiano, frutto dell'evoluzione dell'azienda famigliare Zingerle Metal e del brand Mastertent con sede centrale amministrativa e produttiva in Alto Adige e partner e filiali in tutto il mondo. 

Scopri di più su Zingerle Group

Sì, è possibile, se si tengono presenti alcune cose! Se le condizioni meteorologiche sono lo permettono (raffiche di vento inferiori a 100 km/h) e il gazebo è fissato correttamente aterra con i nostri pesio cinghie e picchetti, puoi lasciare il gazebo montato per tutto il tempo che vuoi. Consulta un esperto Mastertent se hai bisogno di consigli sul fissaggio e visita la pagina degli accessori per il fissaggio per maggiori dettagli.

Se trattata correttamente, la struttura durerà per tutta la vita. I tessuti potrebbero dover essere sostituiti dopo un po' di anni. Le tempistiche dipendono molto dalla cura e dalla frequenza d'uso.

Per una gestione ottimale e per prolungare la durata del gazebo, è consigliabile riporlo all'asciutto, in posizione verticale e all'interno della borsa di trasporto. Se il gazebo si bagna, aprirlo e far asciugare il tessuto all'aria il più rapidamente possibile per evitare complicazioni.

Sì, ogni parte del tuo gazebo può essere sostituita. Inoltre, ti garantiamo che troverai tutti i pezzi di ricambio necessario almeno fino a 15 anni dall'acquisto.

Se hai bisogno di un pezzo di ricambio, basta scansionare il codice QR sulla struttura del tuo gazebo e seguire le istruzioni. Per qualsiasi domanda, puoi sempre contattare un consulente Mastertent. Insieme faremo in modo che il tuo azebo sia di nuovo pronto all'uso in tempi brevissimi.

Puoi richiedere un pezzo di ricambio qui.

Assolutamente no! Indipendentemente dal tipo di fissaggio, i nostri gazebo sono removibili in pochi minuti. Per questo motivo puoi apporre il gazebo nella tua area esterna e creare una veranda o un piacevole spazio al coperto senza commettere alcun tipo di illecito edilizio o modifiche di prospetto.

I nostri collaboratori creativi sanno come valorizzare al meglio il tuo logo, la tua scritta o la tua foto. Realizzeranno le tue idee e desideri con attenzione ai dettagli. È possibile scegliere le seguenti tecniche di stampa:

• Stampa a sublimazione: per la stampa su tutta la superficie
• Stampa a trasferimento termico: per stampe più piccole
• Stampa serigrafica: per grandi quantità

Certo! Produciamo tutte le componenti dei gazebo internamente quindi ci è possibile personalizzare qualsiasi cosa, anche la dimensione. Basterà parlare con il tuo referente e richiedere la misura desiderata. Il nostro reparto di sviluppo progetterà un gazebo su misura per te!

La stampa a sublimazione è adatta per la stampa su tutta la superficie, la stampa termica è adatta per motivi di stampa più piccoli come loghi o scritte e la serigrafia è adatta se lo stesso motivo deve essere stampato più volte.

Informazioni più specifiche sulla stampa sono disponibili qui.

Le stampe di grande formato richiedono file di alta qualità in modo che la grafica non risulti pixelata o distorta. 

Ciò significa che abbiamo bisogno di file vettoriali per ottenere i migliori risultati. Preferiamo i file Adobe Illustrato (.eps o .ai), ma possiamo lavorare anche con altri file ad alta risoluzione. Invia la grafica e i loghi al tuo contatto Mastertent, in modo che possa stabilire se la qualità dei file è sufficiente per la stampa. Il nostro team grafico interno è sempre a disposizione per creare nuove grafiche secondo le tue indicazioni. 
 

Informazioni più specifiche sui file di stampa sono disponibili qui.

Sì dal 2022 offriamo i servizi assicurativi MASTERcare e MASTERcare+ che con un costo annuale esiguo ti garantiscono una moltitudine di vantaggi esclusivi in caso di spiacevoli incidenti al tuo gazebo. 
Scoprili qui

Per annullare l'ordine, contatta immediatamente il tuo consulente Mastertent. Gli ordini senza personalizzazione possono essere annullati prima della spedizione con un rimborso totale o un credito di cambio. Anche gli ordini speciali possono essere annullati con un rimborso totale o un credito di cambio se annullati prima della produzione.

Le componenti personalizzate (ad esempio, tetti o pareti laterali stampate) di un ordine non possono essere stornate una volta iniziata la produzione. Mentre le componenti standard di tale ordine sono soggetti alle sopra citate opzioni di cancellazione.

Se un ordine viene annullato dopo la spedizione, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, anche se Mastertent può detrarre il costo dal rimborso o dal credito di cambio a titolo di cortesia. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e il rimborso finale è soggetto a una tassa di ristoccaggio.

Le domande sui danni alla spedizione devono essere chiarite immediatamente prima di accettare e firmare la consegna, o subito dopo l'ispezione se la firma non ha avuto luogo. Le società di spedizione con cui Mastertent collabora adottano misure per garantire la protezione dei prodotti, ma eccezionalmente potrebbero comunque verificarsi dei danni. Se l'imballaggio è danneggiato e/o i prodotti sono mancanti, si prega di prenderne nota con il corriere e di contattare Mastertent per ricevere assistenza nella risoluzione del problema.